TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI PARTECIPAZIONE

Le presenti Condizioni generali disciplinano l’accesso, la prenotazione, l’acquisto e la partecipazione ai corsi, ai percorsi formativi, alle sessioni individuali e agli altri servizi offerti da Tactical Combat Shooting S.S.D. a R.L., anche attraverso il sito internet, l’applicazione TCS, i social network, WhatsApp, e-mail, telefono o altri canali autorizzati.

Prima di effettuare un acquisto o una prenotazione, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni e le informazioni riportate nella pagina del corso o del servizio selezionato.

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L’inoltro di un ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

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1. Identità del fornitore

I servizi sono offerti da:

Tactical Combat Shooting S.S.D. a R.L.

Marchio utilizzato: Tactical Combat Shooting® – TCS

Sede legale: Via della Corte Bruciata 21, 20043 Vanzago (MI), Italia
P.IVA e Codice Fiscale: 14499380963
REA: MI-2788269
PEC: tcs@pec.esend.it
E-mail: info@tacticalcombatshooting.com
Telefono e WhatsApp: +39 389 604 9598

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Amministratore e legale rappresentante:

Gimi Roman

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Nelle presenti Condizioni, Tactical Combat Shooting S.S.D. a r.l. è indicata anche come “TCS”.

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2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni:

Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista, prenota o utilizza un servizio TCS.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

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Cliente Professionale: il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività professionale, imprenditoriale, istituzionale o amministrativa.

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Partecipante o Corsista: la persona fisica che prende parte al corso o al servizio acquistato, anche quando l’acquisto sia effettuato da un soggetto diverso.

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Corso a data specifica: un corso, evento, sessione o attività per cui siano già indicati una data o un periodo di esecuzione determinati.

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Percorso o Pacchetto: un acquisto che comprende più corsi, più livelli o più servizi da utilizzare entro un determinato periodo.

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One to One: sessione individuale con un istruttore TCS, da svolgersi nella data concordata.

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Sito: il sito www.tacticalcombatshooting.eu e gli eventuali domini o sottodomini ufficialmente utilizzati da TCS.

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Applicazione: l’applicazione mobile o web Tactical Combat Shooting realizzata o gestita attraverso Wix Studio o altri fornitori autorizzati.

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Campo di tiro: la struttura presso cui viene concretamente svolta l’attività.

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3. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a:

• corsi Pistol;

• corsi Rifle;

• livelli singoli;

• percorsi completi;

• Accesso Completo TCS;

• sessioni One to One;

• eventi formativi;

• attività teoriche;

• attività pratiche;

• servizi acquistati tramite il sito;

• servizi prenotati tramite l’applicazione;

• ordini effettuati tramite contatto diretto e successivamente confermati da TCS;

• eventuali ulteriori servizi indicati nel sito o nell’applicazione.

Le caratteristiche specifiche, il prezzo, la durata, la sede, la data, il materiale incluso e gli eventuali requisiti aggiuntivi sono indicati nella relativa pagina di vendita, nella conferma d’ordine o nella comunicazione inviata da TCS.

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4. Gerarchia dei documenti contrattuali

Il rapporto contrattuale è regolato, in ordine di prevalenza, da:

1. condizioni particolari espressamente concordate per iscritto;

2. conferma dell’ordine o della prenotazione;

3. scheda del corso o del servizio acquistato;

4. presenti Condizioni generali;

5. regolamenti del campo di tiro e istruzioni operative comunicate al Partecipante.

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Le condizioni particolari prevalgono sulle presenti Condizioni soltanto quando siano state espressamente accettate da TCS per iscritto.

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Le comunicazioni pubblicitarie generiche non modificano le caratteristiche del servizio indicate nella scheda di acquisto o nella conferma d’ordine.

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5. Natura della formazione

I corsi TCS hanno finalità sportive, formative e di addestramento tecnico, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Salvo espressa indicazione contraria:

• non costituiscono corsi abilitanti al rilascio di un porto d’armi;

• non sostituiscono autorizzazioni, licenze o qualifiche previste dalla legge;

• non attribuiscono qualifiche pubbliche;

• non garantiscono l’accesso a professioni, incarichi o impieghi;

• non autorizzano il Partecipante a svolgere attività operative;

• non costituiscono addestramento impartito per conto di NATO, Nazioni Unite, Forze Armate o Forze dell’Ordine;

• non garantiscono il conseguimento dell’attestato o l’accesso al livello successivo.

Eventuali denominazioni come “Expert”, “Operatore TCS” o analoghe identificano livelli interni al metodo formativo TCS e non rappresentano automaticamente una qualifica professionale o pubblica riconosciuta.

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6. Requisiti generali del Partecipante

La partecipazione è riservata ai soggetti che:

• abbiano compiuto 18 anni, salvo attività espressamente organizzate e legalmente consentite per minori;

• siano legalmente capaci di concludere il contratto;

• possiedano i requisiti previsti dalla legge;

• possiedano i titoli, le autorizzazioni e i documenti richiesti per l’attività;

• non siano destinatari di divieti incompatibili con la partecipazione;

• siano in condizioni psicofisiche compatibili con lo svolgimento dell’attività;

• rispettino i regolamenti TCS e del campo di tiro;

• abbiano completato gli eventuali livelli propedeutici;

• forniscano informazioni veritiere, complete e aggiornate.

La semplice accettazione dell’ordine non sostituisce la verifica dei requisiti personali.

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TCS può subordinare la partecipazione alla presentazione o verifica di:

• documento di identità;

• porto d’armi valido, quando richiesto;

• tesserino di servizio;

• autorizzazione dell’amministrazione di appartenenza;

• tesseramento sportivo;

• certificazione medica o sportiva, quando prevista;

• attestati relativi ai livelli precedenti;

• ogni altro documento richiesto dalla normativa o dal campo di tiro.

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7. Verifica dei requisiti

TCS può verificare i requisiti:

• prima dell’acquisto;

• dopo l’acquisto;

• prima della conferma definitiva;

• all’ingresso del campo di tiro;

• in qualsiasi momento durante il percorso formativo.

Il Cliente è responsabile dell’autenticità, validità e aggiornamento dei documenti presentati.

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Il Partecipante deve comunicare tempestivamente qualsiasi evento che determini:

• scadenza;

• sospensione;

• revoca;

• perdita;

• inefficacia;

• limitazione;

di un requisito necessario.

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TCS può rifiutare o interrompere la partecipazione quando i requisiti:

• non siano dimostrati;

• risultino scaduti;

• risultino irregolari;

• non siano compatibili con il corso;

• non soddisfino le disposizioni del campo di tiro;

• vengano meno dopo l’acquisto.

Quando la mancata partecipazione dipende dalla perdita, assenza o irregolarità di un requisito imputabile al Cliente, non è previsto il rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore e l’eventuale diritto di recesso ancora esercitabile.

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8. Acquisti effettuati per un’altra persona

Quando il Cliente acquista un servizio destinato a un altro Partecipante:

• deve essere autorizzato a comunicare i dati del Partecipante;

• deve trasmettergli le presenti Condizioni;

• deve assicurarsi che il Partecipante possieda i requisiti;

• rimane responsabile del pagamento;

• deve indicare correttamente l’identità del Partecipante.

Il Partecipante è comunque tenuto ad accettare le regole di sicurezza e di accesso prima dell’inizio dell’attività.

L’acquisto non può essere ceduto a terzi senza autorizzazione scritta di TCS.

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9. Informazioni precontrattuali

Prima dell’ordine, il Cliente può consultare:

• caratteristiche principali del servizio;

• prezzo;

• imposte applicabili;

• data o periodo di esecuzione, quando già determinati;

• durata;

• sede;

• requisiti;

• modalità di pagamento;

• materiali inclusi;

• condizioni di annullamento;

• esistenza o esclusione del diritto di recesso;

• durata di eventuali pacchetti;

• recapiti di TCS.

Il Cliente deve verificare attentamente tali informazioni prima di procedere al pagamento.

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Eventuali errori evidenti nel prezzo, nella data o nella descrizione non vincolano TCS quando risultino riconoscibili con l’ordinaria diligenza. In tal caso TCS informerà il Cliente e proporrà la correzione oppure il rimborso integrale.

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10. Procedura di acquisto online

Per effettuare un acquisto online, il Cliente:

1. seleziona il corso o servizio;

2. inserisce i dati richiesti;

3. verifica il riepilogo dell’ordine;

4. prende visione delle presenti Condizioni;

5. prende visione della Privacy Policy;

6. seleziona il metodo di pagamento;

7. aziona il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagare;

8. riceve una comunicazione elettronica relativa all’ordine.

Il Cliente può correggere eventuali errori prima dell’inoltro dell’ordine utilizzando le funzionalità del sito o tornando alle schermate precedenti.

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Le presenti Condizioni possono essere salvate, stampate o scaricate.

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11. Conclusione del contratto

L’ordine trasmesso dal Cliente costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso quando TCS:

• invia una conferma di accettazione o prenotazione; oppure

• rende disponibile il servizio acquistato; oppure

• incassa il pagamento e conferma la disponibilità del posto.

Una mera comunicazione automatica di ricezione dell’ordine non costituisce necessariamente accettazione quando riporti espressamente che l’ordine è ancora soggetto a verifica.

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TCS può non accettare l’ordine in caso di:

• indisponibilità;

• errore materiale;

• pagamento non autorizzato;

• mancato superamento dei controlli antifrode;

• mancanza dei requisiti;

• informazioni false o incomplete;

• precedente grave violazione delle regole;

• ordine incompatibile con disposizioni di legge;

• esigenze di sicurezza documentate.

In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente ricevute vengono rimborsate con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.

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12. Conferma dell’ordine

La conferma può contenere:

• numero dell’ordine;

• servizio acquistato;

• prezzo;

• metodo di pagamento;

• dati del Cliente;

• data e sede;

• riepilogo delle Condizioni;

• istruzioni operative;

• documenti richiesti;

• informazioni sul recesso;

• recapiti per l’assistenza.

Il Cliente deve controllare la conferma e segnalare tempestivamente eventuali errori.

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13. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli mostrati al momento dell’ordine.

Salvo diversa indicazione:

• i prezzi sono espressi in euro;

• comprendono le imposte applicabili;

• non comprendono spese o servizi espressamente esclusi;

• non comprendono viaggio, vitto e alloggio;

• non comprendono armi e munizioni;

• non comprendono quanto non sia indicato tra i servizi inclusi.

TCS può modificare i prezzi per acquisti futuri.

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La modifica non incide sugli ordini già confermati, salvo errori materiali riconoscibili o accordo con il Cliente.

Promozioni, codici sconto e offerte:

• sono validi nel periodo indicato;

• non sono convertibili in denaro;

• non sono cumulabili, salvo diversa indicazione;

• non possono essere applicati retroattivamente;

• possono essere soggetti a disponibilità limitata.

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14. Pagamenti

I metodi disponibili possono comprendere:

• carta di pagamento;

• PayPal;

• bonifico bancario;

• servizi di pagamento integrati in Wix;

• pagamento elettronico presso la sede o il campo;

• altri metodi espressamente comunicati.

L’ordine può essere considerato definitivo soltanto dopo il buon esito del pagamento.

In caso di bonifico:

• il posto può rimanere non confermato fino all’accredito;

• il Cliente deve indicare correttamente la causale;

• TCS può stabilire un termine entro il quale ricevere il pagamento;

• in mancanza di accredito entro il termine, la prenotazione può essere annullata.

Eventuali costi applicati dalla banca o dal fornitore di pagamento restano a carico del Cliente.

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15. Fatturazione

Il Cliente deve fornire dati fiscali completi e corretti entro i termini indicati da TCS.

Il Cliente è responsabile degli errori derivanti da informazioni fiscali inesatte o incomplete.

Le fatture possono essere emesse e trasmesse in formato elettronico nei modi previsti dalla normativa.

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16. Prenotazione dei corsi

La partecipazione è soggetta a:

• disponibilità dei posti;

• conferma di TCS;

• pagamento;

• possesso dei requisiti;

• rispetto della progressione didattica;

• eventuale prenotazione obbligatoria.

L’acquisto di un pacchetto non equivale automaticamente alla prenotazione di tutte le date.

Il Cliente deve prenotare ogni sessione attraverso i canali indicati da TCS.

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Le prenotazioni sono nominative.

TCS può stabilire:

• un numero minimo di partecipanti;

• un numero massimo di partecipanti;

• un termine per prenotare;

• un termine per inviare la documentazione;

• liste di attesa;

• priorità determinate dalla progressione formativa.

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17. Percorsi progressivi

I percorsi Pistol e Rifle sono articolati in livelli progressivi.

Salvo espressa autorizzazione di TCS:

• il Partecipante deve iniziare dal Livello 1;

• l’accesso a un livello successivo richiede il completamento e il superamento del precedente;

• la sola partecipazione non garantisce il superamento;

• il pagamento anticipato dell’intero percorso non garantisce l’idoneità a ogni livello;

• la mancata ammissione al livello successivo non costituisce inadempimento di TCS.

Gli istruttori possono richiedere:

• ripetizione di un livello;

• formazione integrativa;

• One to One;

• aggiornamento;

• nuova valutazione;

• sospensione temporanea del percorso;

quando ciò sia giustificato da motivi didattici o di sicurezza.

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18. Valutazioni e attestati

Le valutazioni sono effettuate dagli istruttori incaricati sulla base di:

• sicurezza;

• rispetto delle procedure;

• comportamento;

• competenze dimostrate;

• capacità di applicare le istruzioni;

• controllo dell’equipaggiamento;

• esecuzione degli esercizi;

• requisiti previsti per il livello.

L’attestato di superamento viene rilasciato soltanto in caso di valutazione positiva.

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TCS non garantisce:

• il superamento del corso;

• il rilascio dell’attestato;

• il raggiungimento di uno specifico livello;

• il conseguimento della qualifica interna Expert;

• il completamento entro una data determinata, quando dipenda dalle prestazioni del Partecipante.

Gli attestati TCS documentano il percorso formativo svolto, ma non sostituiscono licenze, abilitazioni o certificazioni pubbliche.

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19. Durata dei percorsi e dei pacchetti

La durata è indicata nella scheda del prodotto.

Salvo diversa indicazione:

• il Percorso Pistol Completo ha validità di 24 mesi dall’acquisto;

• il Percorso Rifle Completo ha validità di 24 mesi dall’acquisto;

• l’Accesso Completo 2026–2027 è utilizzabile fino al 31 dicembre 2027;

• la sessione One to One inclusa deve essere prenotata e svolta entro la validità del relativo pacchetto.

Alla scadenza:

• i servizi non utilizzati decadono;

• non è previsto rimborso;

• non è prevista conversione in denaro;

• non è previsto rinnovo automatico;

• eventuali proroghe devono essere concesse da TCS per iscritto.

La scadenza può essere prorogata quando la mancata fruizione dipenda da cancellazioni o indisponibilità imputabili a TCS che abbiano concretamente impedito l’utilizzo del servizio.

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20. Calendario e disponibilità

TCS programma i corsi secondo le proprie possibilità organizzative.

L’acquisto di un percorso:

• non garantisce una determinata frequenza dei corsi;

• non garantisce disponibilità in ogni data richiesta dal Cliente;

• non garantisce che ogni livello venga organizzato in una specifica città;

• non garantisce la presenza di un determinato istruttore;

• non consente di superare il numero massimo di partecipanti.

TCS si impegna comunque a organizzare il servizio con correttezza e a offrire opportunità ragionevoli di fruizione durante il periodo di validità.

Il Cliente deve pianificare le proprie prenotazioni con adeguato anticipo.

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21. Accesso Completo TCS

L’Accesso Completo consente, nei limiti indicati nella relativa scheda:

• accesso ai percorsi Pistol e Rifle;

• partecipazione ai livelli previsti;

• eventuale ripetizione dei corsi;

• una sessione One to One;

• utilizzo entro la data di scadenza indicata.

L’accesso resta soggetto a:

• prenotazione;

• capienza;

• requisiti;

• propedeuticità;

• regole di sicurezza;

• corretto comportamento;

• validità temporale del pacchetto.

La definizione “accesso illimitato” indica che non viene applicato un prezzo aggiuntivo per le ripetizioni consentite durante il periodo di validità, ma non elimina:

• limiti di capienza;

• obbligo di prenotazione;

• priorità organizzative;

• possibilità di lista d’attesa;

• facoltà di sospendere l’utente in caso di prenotazioni abusive o ripetute assenze.

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22. One to One

La sessione One to One:

• ha durata indicata nella scheda del servizio;

• deve essere prenotata in anticipo;

• è soggetta alla disponibilità dell’istruttore e del campo;

• può essere personalizzata in base al livello e agli obiettivi del Partecipante;

• deve rispettare le stesse condizioni di sicurezza dei corsi di gruppo.

Prima della prenotazione TCS può richiedere un contatto preliminare per verificare:

• esperienza;

• obiettivi;

• requisiti;

• equipaggiamento;

• disponibilità;

• compatibilità della richiesta con il metodo TCS.

TCS può rifiutare richieste incompatibili con la legge, la sicurezza, il regolamento sportivo o le finalità formative della società.

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23. Servizi inclusi

Salvo diversa indicazione nella pagina del corso, la quota può comprendere:

• attività degli istruttori;

• parte teorica;

• utilizzo della piazzola riservata;

• accesso al campo per l’attività acquistata;

• copertura assicurativa prevista per l’attività;

• attrezzature didattiche;

• bersagli;

• attestato, quando conseguito;

• eventuali protezioni o attrezzature messe temporaneamente a disposizione.

In caso di difformità, prevale quanto espressamente indicato nella pagina del servizio acquistato.

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24. Servizi esclusi

Salvo espressa indicazione contraria, la quota non comprende:

• arma;

• munizioni;

• viaggio;

• trasporto;

• vitto;

• alloggio;

• abbigliamento;

• equipaggiamento personale;

• certificazioni mediche;

• titoli autorizzativi;

• spese personali;

• quanto non sia espressamente indicato come incluso.

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25. Armi

Il Partecipante è invitato a utilizzare la propria arma soltanto quando:

• ne abbia legittima disponibilità;

• sia autorizzato a trasportarla e utilizzarla;

• l’arma sia ammessa dal campo di tiro;

• l’arma sia compatibile con il corso;

• l’arma sia in condizioni di sicurezza.

Il Partecipante è responsabile:

• della legittima detenzione;

• del trasporto;

• della custodia;

• della conformità;

• della manutenzione;

• del corretto utilizzo;

• del rispetto della normativa applicabile.

TCS può impedire l’utilizzo di un’arma ritenuta:

• non sicura;

• non efficiente;

• non compatibile;

• non autorizzata;

• non conforme al regolamento del campo.

TCS non effettua attività di vendita o noleggio di armi.

L’eventuale messa a disposizione temporanea e gratuita di un’arma:

• deve essere richiesta preventivamente;

• è soggetta a conferma scritta;

• dipende dalla disponibilità;

• è subordinata alla normativa applicabile;

• è subordinata alle regole del campo;

• non costituisce un diritto del Partecipante;

• può essere revocata per ragioni di sicurezza.

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26. Munizioni

TCS non vende munizioni.

Il Partecipante deve procurarsi e trasportare le munizioni nel rispetto della legge.

Le munizioni devono essere:

• legalmente detenute;

• compatibili con l’arma;

• ammesse dal campo;

• idonee all’attività;

• in condizioni di sicurezza.

TCS e il responsabile del campo possono vietare l’utilizzo di munizioni:

• danneggiate;

• non identificabili;

• incompatibili;

• vietate dal regolamento;

• ritenute pericolose;

• non adeguate all’attività.

L’utilizzo di munizioni ricaricate è consentito soltanto quando ammesso dalla legge e dal regolamento del campo, sotto la responsabilità di chi le porta e le utilizza.

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27. Equipaggiamento e protezioni

Il Partecipante deve presentarsi con:

• abbigliamento adeguato;

• calzature idonee;

• protezione visiva;

• protezione acustica;

• equipaggiamento richiesto per il corso;

• acqua e quanto necessario per la permanenza.

L’equipaggiamento deve essere:

• sicuro;

• efficiente;

• adatto;

• conforme alla legge;

• compatibile con il regolamento del campo.

TCS può mettere temporaneamente a disposizione alcuni accessori, senza garantirne la disponibilità per ogni Partecipante.

Il Partecipante deve controllare l’integrità e la corretta regolazione dell’attrezzatura prima dell’uso e segnalare immediatamente eventuali problemi.

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28. Abbigliamento

L’abbigliamento deve essere adeguato all’attività, al terreno e alle condizioni meteorologiche.

I Partecipanti civili non devono indossare:

• uniformi ufficiali;

• distintivi;

• gradi;

• emblemi;

• segni distintivi;

che possano creare confusione con l’appartenenza a Forze Armate, Forze dell’Ordine, corpi pubblici o reparti realmente esistenti.

TCS può richiedere la rimozione o sostituzione di abbigliamento o accessori inappropriati.

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29. Condizioni psicofisiche

Il Partecipante dichiara di trovarsi in condizioni psicofisiche compatibili con l’attività.

Il Partecipante deve informare riservatamente TCS, prima dell’attività, dell’esistenza di condizioni che possano incidere sulla sicurezza, senza essere tenuto a comunicare informazioni non necessarie.

Il Partecipante non deve prendere parte all’attività quando presenti:

• alterazioni psicofisiche;

• ridotta capacità di controllo;

• grave stanchezza;

• condizioni incompatibili con l’uso sicuro dell’attrezzatura;

• altre situazioni che possano mettere in pericolo sé o terzi.

TCS può sospendere o impedire la partecipazione quando ritenga, sulla base di elementi concreti, che le condizioni del Partecipante non siano compatibili con la sicurezza.

La decisione adottata per ragioni di sicurezza non costituisce valutazione o diagnosi medica.

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30. Alcol, sostanze e farmaci

È vietato partecipare sotto l’effetto di:

• alcol;

• sostanze stupefacenti;

• sostanze psicotrope non compatibili con l’attività;

• farmaci che compromettano vigilanza, coordinazione o capacità decisionale.

È vietato introdurre o consumare alcolici durante l’attività.

TCS può escludere immediatamente un Partecipante quando rilevi comportamenti o condizioni ragionevolmente incompatibili con la sicurezza.

L’esclusione per violazione di questa disposizione non dà diritto al rimborso.

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31. Regole fondamentali di sicurezza

Il Partecipante deve:

• seguire immediatamente le istruzioni degli istruttori;

• rispettare il regolamento del campo;

• utilizzare armi e attrezzature soltanto quando autorizzato;

• rispettare le aree e le linee di sicurezza;

• mantenere un comportamento prudente;

• segnalare malfunzionamenti o situazioni anomale;

• interrompere immediatamente l’attività quando ordinato;

• utilizzare le protezioni richieste;

• evitare comportamenti competitivi o esibizionistici non autorizzati;

• non alterare esercizi o procedure;

• non consegnare o scambiare attrezzature senza autorizzazione;

• non distrarre altri Partecipanti durante le fasi operative.

Le disposizioni dell’istruttore e del responsabile del campo prevalgono sulle preferenze individuali del Partecipante.

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32. Facoltà di sospensione o esclusione

TCS può sospendere o escludere il Partecipante in caso di:

• violazione delle regole di sicurezza;

• disobbedienza alle istruzioni;

• comportamento aggressivo, minaccioso o intimidatorio;

• comportamento pericoloso;

• alterazione psicofisica;

• mancanza dei requisiti;

• documenti irregolari;

• utilizzo improprio di armi o attrezzature;

• danneggiamento volontario;

• molestie o discriminazioni;

• riprese non autorizzate;

• divulgazione illecita di materiale didattico;

• comportamento incompatibile con la natura dell’attività;

• grave violazione delle presenti Condizioni.

Nei casi urgenti, l’esclusione può avvenire immediatamente e senza preventiva contestazione.

Quando possibile, TCS comunica successivamente le ragioni essenziali della decisione.

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Se l’esclusione dipende da una violazione imputabile al Partecipante, non è previsto rimborso per la parte non fruita, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

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33. Arrivo e registrazione

Il Partecipante deve presentarsi all’orario comunicato, con i documenti e l’equipaggiamento richiesti.

TCS può stabilire:

• un orario di registrazione;

• un briefing obbligatorio;

• un termine oltre il quale non sia possibile accedere;

• controlli documentali;

• verifiche dell’equipaggiamento.

Il ritardo può comportare l’esclusione quando:

• impedisca la partecipazione al briefing;

• comprometta la sicurezza;

• interrompa l’attività;

• non consenta il recupero delle istruzioni iniziali.

L’esclusione per ritardo imputabile al Partecipante non dà diritto al rimborso.

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34. Rinuncia e cambio data richiesti dal Cliente

La richiesta deve essere inviata per iscritto a:

info@tacticalcombatshooting.com

oppure tramite WhatsApp al numero:

+39 389 604 9598

La richiesta è efficace soltanto dopo la conferma scritta di TCS.

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Per corsi e attività già prenotati in una data specifica si applicano le seguenti condizioni:

Richiesta ricevuta almeno 30 giorni prima

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Il Cliente può richiedere un solo cambio gratuito della data, soggetto a disponibilità.

Il cambio gratuito:

• può essere utilizzato una sola volta per la stessa quota;

• non determina rimborso;

• non proroga automaticamente la validità del pacchetto;

• deve riguardare un corso equivalente o compatibile con la progressione.

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Per eventuali ulteriori cambi, TCS può richiedere un’integrazione pari al 50% del prezzo corrente del singolo corso.

Richiesta ricevuta tra 15 e 29 giorni prima.

​

Il cambio può essere concesso, se disponibile, previo pagamento di un importo pari al 50% del prezzo del corso o della sessione interessata.

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Richiesta ricevuta meno di 15 giorni prima

Non è previsto il cambio gratuito né il rimborso.

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Per partecipare in altra data è necessario acquistare nuovamente il corso o, in caso di pacchetto, corrispondere il valore del singolo livello non fruito.

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Mancata presentazione

In caso di mancata presentazione, il servizio si considera fruito ai fini economici.

Non sono previsti:

• rimborso;

• credito;

• cambio gratuito;

• proroga;

• recupero automatico.

Le condizioni più favorevoli eventualmente indicate nella scheda del prodotto prevalgono sulle presenti disposizioni.

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35. Impedimenti personali

Non danno automaticamente diritto al rimborso:

• motivi lavorativi;

• ferie;

• problemi di trasporto;

• perdita del volo o del treno;

• traffico;

• trasferimenti;

• impegni familiari;

• indisponibilità personale;

• mancato ottenimento di permessi;

• mancato possesso dell’equipaggiamento;

• scadenza dei documenti;

• perdita dei requisiti;

• impedimenti non imputabili a TCS.

TCS può valutare situazioni eccezionali documentate e concedere un cambio, senza che ciò costituisca precedente o obbligo per casi futuri.

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36. Diritto di recesso del Consumatore

36.1 Corsi e attività con data specifica

Per i servizi riguardanti attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera n), del Decreto Legislativo 206/2005.

Di conseguenza, quando il Consumatore acquista:

• un corso con data già indicata;

• un evento con data prestabilita;

• una sessione One to One già fissata;

• un’attività riferita a un periodo specifico;

l’acquisto è definitivo e non è previsto il diritto di ripensamento di 14 giorni.

Rimangono applicabili:

• le condizioni di cambio data;

• i diritti in caso di cancellazione da parte di TCS;

• i diritti inderogabili previsti dalla legge.

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36.2 Pacchetti acquistati senza una data specifica

Quando il Consumatore acquista online un pacchetto o un servizio senza che sia ancora stata selezionata una data specifica e non ricorra un’altra eccezione prevista dalla legge, può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Il recesso può essere esercitato:

• mediante la funzione online “Recedere dal contratto qui”, quando applicabile;

• inviando una dichiarazione esplicita a info@tacticalcombatshooting.com;

• inviando una PEC a tcs@pec.esend.it;

• utilizzando il modulo tipo di recesso riportato in calce alle presenti Condizioni.

Non è necessario indicare il motivo.

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36.3 Inizio anticipato del servizio

Quando il Consumatore chiede espressamente di iniziare l’esecuzione di un pacchetto durante il periodo di recesso:

• riconosce che, in caso di recesso successivo all’inizio, potrà essere tenuto a pagare la parte di servizio già eseguita;

• riconosce che il diritto di recesso può cessare dopo la completa esecuzione del servizio, quando ricorrano le condizioni previste dalla legge.

La semplice accettazione delle presenti Condizioni non sostituisce la richiesta espressa di iniziare anticipatamente il servizio.

 

36.4 Effetti del recesso

Quando il recesso è validamente esercitato, TCS rimborsa i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi per il Consumatore.

TCS può trattenere l’importo proporzionale ai servizi già forniti quando:

• il Consumatore abbia espressamente richiesto l’inizio anticipato;

• sia stato correttamente informato;

• il servizio sia stato parzialmente eseguito.

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37. Funzione online di recesso

Quando il diritto di recesso è applicabile a un contratto concluso tramite interfaccia online, TCS mette a disposizione una funzione facilmente accessibile denominata:

“Recedere dal contratto qui”

o altra formulazione equivalente e inequivocabile.

La funzione consente di indicare:

• nome del Consumatore;

• ordine o contratto interessato;

• recapito elettronico per ricevere la conferma.

Dopo l’invio, TCS trasmette senza ingiustificato ritardo una conferma contenente:

• contenuto della richiesta;

• data;

• ora di trasmissione.

La funzione deve rimanere disponibile per tutto il periodo in cui il diritto può essere esercitato.

​

38. Modulo tipo di recesso

Il presente modulo deve essere utilizzato soltanto quando il diritto di recesso è applicabile.

​

Destinatario:
Tactical Combat Shooting S.S.D. a r.l.
Via della Corte Bruciata 21
20043 Vanzago (MI)
E-mail: info@tacticalcombatshooting.com
PEC: tcs@pec.esend.it

​

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto relativo al seguente servizio:

Ordinato/concluso in data:

Numero ordine:

Nome del Consumatore:

Indirizzo del Consumatore:

E-mail:

Data:

Firma, soltanto se il modulo è inviato in formato cartaceo:

39. Cancellazione o rinvio da parte di TCS

​

TCS può cancellare o rinviare un corso in caso di:

• mancato raggiungimento del numero minimo;

• indisponibilità del campo;

• indisponibilità non sostituibile dell’istruttore;

• condizioni meteorologiche incompatibili con la sicurezza;

• guasti;

• problemi tecnici;

• disposizioni dell’autorità;

• esigenze di sicurezza;

• forza maggiore;

• altri impedimenti oggettivi.

TCS informa il Cliente appena ragionevolmente possibile.

In caso di cancellazione definitiva, il Cliente può scegliere tra:

• trasferimento gratuito a una data alternativa;

• credito di pari importo;

• rimborso della quota relativa al servizio cancellato.

In caso di rinvio, TCS propone una nuova data.

Se la nuova data determina una modifica sostanziale e il Cliente non può partecipare, TCS offre:

• un’altra data compatibile; oppure

• un credito; oppure

• il rimborso del servizio non fruito.

​

40. Modifiche di sede, orario e istruttore

TCS può modificare:

• orario;

• programma;

• ordine delle attività;

• istruttore;

• piazzola;

• sede;

quando ciò sia necessario per ragioni organizzative o di sicurezza.

La sostituzione dell’istruttore con un professionista adeguatamente qualificato non costituisce inadempimento.

Una modifica non sostanziale della sede, effettuata in un’area ragionevolmente vicina e comunicata con adeguato preavviso, non dà diritto al rimborso.

Quando la modifica incide sostanzialmente sulla possibilità di partecipare o sulla natura del servizio, il Cliente può chiedere una soluzione alternativa o il rimborso della parte non fruita.

​

41. Programma didattico

TCS può adattare il programma in funzione di:

• sicurezza;

• livello dei partecipanti;

• condizioni del campo;

• condizioni meteorologiche;

• attrezzature disponibili;

• andamento del gruppo;

• modifiche normative;

• valutazioni dell’istruttore.

L’adattamento non deve modificare ingiustificatamente la natura essenziale del servizio acquistato.

Non tutti gli esercizi descritti a titolo informativo o promozionale vengono necessariamente eseguiti in ogni edizione.

​

42. Condizioni meteorologiche

Le attività possono svolgersi anche in presenza di condizioni meteorologiche non ideali, quando il responsabile ritenga che la sicurezza sia garantita.

​

Il Cliente deve presentarsi salvo comunicazione di cancellazione o rinvio.

La valutazione sulla sicurezza e praticabilità spetta a TCS e al responsabile del campo.

La decisione autonoma del Cliente di non presentarsi, in assenza di cancellazione comunicata da TCS, è considerata rinuncia personale.

​

43. Forza maggiore

Per forza maggiore si intende un evento:

• imprevedibile;

• inevitabile;

• indipendente dal ragionevole controllo della parte interessata;

che impedisca o renda pericolosa l’esecuzione.

Possono rientrare, a titolo esemplificativo:

• eventi naturali eccezionali;

• emergenze sanitarie;

• incendi;

• alluvioni;

• provvedimenti dell’autorità;

• chiusura obbligatoria del campo;

• interruzioni straordinarie dei trasporti;

• conflitti;

• disordini;

• gravi guasti;

• indisponibilità improvvisa della struttura;

• altri eventi analoghi.

In caso di forza maggiore, TCS può sospendere o rinviare il servizio.

Se l’impossibilità diventa definitiva, TCS rimborsa la parte del servizio non eseguita, salvo altra soluzione accettata dal Cliente.

 

44. Spese di viaggio e soggiorno

Il Cliente organizza viaggio e soggiorno sotto la propria responsabilità.

TCS non rimborsa:

• biglietti;

• carburante;

• pedaggi;

• hotel;

• pasti;

• ferie;

• permessi lavorativi;

• altri costi indiretti;

in caso di rinvio o cancellazione, salvo che il danno derivi da dolo o colpa grave di TCS o che il rimborso sia dovuto per legge.

Il Cliente è invitato a utilizzare prenotazioni modificabili o rimborsabili.

​

45. Assicurazione

Quando indicato nella scheda del corso, la quota comprende la copertura assicurativa prevista per lo svolgimento dell’attività.

La copertura:

• opera nei limiti della polizza;

• è soggetta a condizioni, franchigie, esclusioni e massimali;

• non sostituisce eventuali assicurazioni personali;

• può richiedere la corretta registrazione del Partecipante;

• può essere subordinata al rispetto dei regolamenti.

Il Partecipante deve comunicare immediatamente qualsiasi incidente e collaborare alla raccolta della documentazione necessaria.

Su richiesta, TCS fornisce le informazioni essenziali sulla copertura applicabile.

​

46. Consapevolezza dei rischi

Il Partecipante riconosce che le attività di tiro e addestramento comportano rischi intrinseci, non eliminabili integralmente neppure mediante l’adozione di adeguate misure di sicurezza.

Tali rischi possono derivare, tra l’altro, da:

• utilizzo di armi;

• rumore;

• movimento;

• terreno;

• condizioni meteorologiche;

• equipaggiamento;

• comportamento di altri partecipanti;

• malfunzionamenti;

• mancato rispetto delle istruzioni.

Il Partecipante si impegna a:

• agire con prudenza;

• rispettare le regole;

• utilizzare correttamente le protezioni;

• segnalare situazioni pericolose;

• interrompere l’attività quando richiesto.

La consapevolezza del rischio non costituisce rinuncia ai diritti inderogabili e non esonera TCS dalle responsabilità previste dalla legge.

​

47. Responsabilità di TCS

TCS risponde dei danni direttamente imputabili a un proprio inadempimento, nei limiti previsti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità di TCS per:

• dolo;

• colpa grave;

• morte o lesioni personali causate da una condotta imputabile a TCS;

• violazione di obblighi di ordine pubblico;

• responsabilità che non possa essere esclusa per legge;

• diritti inderogabili del Consumatore.

TCS non risponde dei danni derivanti esclusivamente da:

• violazione delle istruzioni;

• uso improprio dell’attrezzatura;

• irregolarità dei documenti del Partecipante;

• difetti dell’arma personale non rilevabili da TCS;

• munizioni portate dal Partecipante;

• comportamento imprudente del Partecipante;

• mancata comunicazione di condizioni rilevanti;

• comportamento di terzi non soggetti al controllo di TCS;

• eventi di forza maggiore.

​

48. Responsabilità del Partecipante

Il Partecipante risponde:

• delle proprie condotte;

• delle violazioni di legge;

• dei danni provocati intenzionalmente o per negligenza;

• dell’uso improprio di armi e attrezzature;

• delle informazioni false fornite;

• dei danni agli impianti;

• dei danni ad attrezzature TCS;

• dei danni causati ad altri partecipanti o terzi.

Il Partecipante deve risarcire i danni direttamente derivanti da una propria condotta illecita o gravemente negligente, fermo restando l’accertamento delle effettive responsabilità.

​

49. Oggetti personali

Il Cliente è responsabile della custodia dei propri beni.

TCS non risponde di perdita, furto o danneggiamento di:

• telefoni;

• denaro;

• documenti;

• abbigliamento;

• attrezzature;

• armi;

• munizioni;

• veicoli;

• altri beni personali;

salvo che l’evento sia direttamente imputabile a dolo o colpa di TCS.

​

50. Foto e video

TCS può effettuare riprese per:

• documentazione;

• sicurezza;

• finalità didattiche;

• analisi tecnica;

• comunicazione;

• promozione.

L’utilizzo promozionale dell’immagine riconoscibile del Partecipante richiede una base giuridica adeguata e, quando necessario, una specifica liberatoria.

Il mancato consenso all’utilizzo promozionale dell’immagine non impedisce la partecipazione.

Il Partecipante non può effettuare riprese:

• durante fasi operative;

• di altri partecipanti senza autorizzazione;

• di procedure riservate;

• in aree vietate;

• quando ciò comprometta la sicurezza.

La pubblicazione di immagini di altri partecipanti resta sotto la responsabilità di chi la effettua.

51. Riservatezza

Il Partecipante deve mantenere riservate le informazioni espressamente indicate come confidenziali, comprese:

• procedure interne;

• materiali non pubblici;

• dati degli altri partecipanti;

• informazioni relative alla sicurezza;

• contenuti riservati dell’applicazione;

• credenziali;

• documentazione destinata esclusivamente ai corsisti.

L’obbligo non riguarda informazioni già pubbliche o legittimamente conosciute.

52. Proprietà intellettuale

Il marchio Tactical Combat Shooting®, il metodo, i loghi, i testi, le fotografie, i video, le dispense, i programmi, i materiali didattici, l’applicazione e i contenuti digitali appartengono a TCS o ai rispettivi titolari.

Il Cliente riceve un diritto personale, limitato e non trasferibile di utilizzare i materiali per finalità di apprendimento individuale.

È vietato, senza autorizzazione scritta:

• copiare;

• riprodurre;

• registrare;

• distribuire;

• vendere;

• pubblicare;

• modificare;

• tradurre;

• utilizzare commercialmente;

• creare corsi derivati;

• utilizzare marchi o loghi;

• condividere credenziali;

• estrarre contenuti dall’applicazione.

La partecipazione ai corsi non attribuisce il diritto di insegnare o commercializzare il metodo TCS.

53. Utilizzo del sito e dell’applicazione

L’utente deve utilizzare il sito e l’applicazione in modo lecito.

È vietato:

• tentare accessi non autorizzati;

• condividere credenziali;

• utilizzare account altrui;

• alterare il funzionamento;

• diffondere malware;

• effettuare scraping non autorizzato;

• aggirare sistemi di sicurezza;

• copiare contenuti;

• utilizzare il servizio per attività illegali;

• pubblicare contenuti minacciosi o illeciti;

• utilizzare la piattaforma per vendere armi o munizioni;

• raccogliere dati di altri utenti.

TCS può sospendere l’account in caso di violazione, dandone comunicazione quando possibile.

54. Credenziali

L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali.

Deve comunicare immediatamente a TCS:

• accessi sospetti;

• perdita della password;

• utilizzo non autorizzato;

• compromissione dell’account.

TCS può richiedere:

• modifica della password;

• verifica dell’identità;

• autenticazione aggiuntiva;

• sospensione temporanea dell’account.

55. Aggiornamenti dell’applicazione

TCS può aggiornare l’applicazione per:

• sicurezza;

• correzione di errori;

• compatibilità;

• miglioramento delle funzionalità;

• conformità normativa.

Alcune funzionalità possono richiedere l’installazione della versione aggiornata.

TCS non garantisce la compatibilità con dispositivi, sistemi operativi o versioni non più supportati.

Le modifiche non devono privare ingiustificatamente il Cliente di servizi già acquistati.

56. Disponibilità dei servizi digitali

TCS non garantisce che il sito o l’applicazione siano disponibili senza interruzioni.

Possono verificarsi sospensioni per:

• manutenzione;

• aggiornamenti;

• guasti;

• problemi del fornitore;

• sicurezza;

• forza maggiore.

TCS adotta misure ragionevoli per ripristinare il servizio.

Una temporanea indisponibilità digitale non determina rimborso quando non impedisca concretamente la fruizione del corso acquistato.

57. Recensioni e contenuti degli utenti

Quando il sito o l’applicazione consentono di pubblicare recensioni o altri contenuti, l’utente garantisce che siano:

• veritieri;

• pertinenti;

• leciti;

• rispettosi;

• non diffamatori;

• non lesivi della privacy;

• non coperti da diritti di terzi.

TCS può rimuovere contenuti illeciti o incompatibili con le regole della piattaforma.

TCS non modifica le recensioni allo scopo di alterarne il significato.

58. Comunicazioni

Le comunicazioni operative possono essere inviate tramite:

• e-mail;

• SMS;

• WhatsApp;

• notifiche dell’app;

• area riservata;

• telefono.

Il Cliente deve mantenere aggiornati i propri recapiti.

Le comunicazioni inviate ai recapiti forniti si considerano correttamente indirizzate, salvo errore imputabile a TCS.

Le comunicazioni di servizio non costituiscono marketing.

59. Privacy

I dati personali vengono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito.

L’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy.

Le presenti Condizioni non costituiscono consenso al trattamento per finalità promozionali.

60. Reclami

Il Cliente può inviare un reclamo a:

info@tacticalcombatshooting.com

oppure tramite PEC:

tcs@pec.esend.it

Il reclamo dovrebbe contenere:

• nome;

• recapito;

• numero ordine;

• corso interessato;

• descrizione del problema;

• soluzione richiesta;

• eventuali documenti.

TCS esamina il reclamo e risponde entro un termine ragionevole, normalmente non superiore a 30 giorni.

61. Risoluzione alternativa delle controversie

Il Consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie conforme agli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo.

Le procedure ADR consentono di tentare una soluzione extragiudiziale mediante un organismo indipendente.

La partecipazione di TCS a una specifica procedura è subordinata:

• alla competenza dell’organismo;

• alle condizioni previste dalla legge;

• all’eventuale adesione di TCS;

• alle caratteristiche della controversia.

La piattaforma europea ODR precedentemente prevista dal Regolamento UE n. 524/2013 è stata soppressa e non costituisce più un canale disponibile.

Resta sempre salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

62. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per il Consumatore residente in un altro Paese restano salve le disposizioni imperative più favorevoli eventualmente applicabili nel Paese di residenza.

63. Foro competente

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando previsto dalla normativa inderogabile.

Per le controversie con Clienti Professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso accordo scritto.

La previsione relativa al Foro di Milano non si applica al Consumatore quando incompatibile con il Codice del consumo.

64. Modifiche delle Condizioni

TCS può modificare le presenti Condizioni per:

• adeguamenti normativi;

• esigenze di sicurezza;

• modifiche organizzative;

• evoluzione dei servizi;

• introduzione di nuove funzionalità.

Le modifiche si applicano agli acquisti successivi alla loro pubblicazione.

Per rapporti già in corso, modifiche sostanziali possono essere applicate soltanto:

• per motivi oggettivi;

• previa comunicazione;

• senza ridurre ingiustificatamente i diritti già acquisiti;

• nel rispetto dei diritti inderogabili del Cliente.

65. Nullità parziale

L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non determina la nullità dell’intero contratto.

La clausola invalida viene sostituita, nei limiti consentiti, dalla disposizione di legge applicabile.

I diritti inderogabili del Consumatore prevalgono su eventuali clausole incompatibili.

66. Mancato esercizio di un diritto

Il mancato esercizio o il ritardo nell’esercizio di un diritto da parte di TCS non costituisce rinuncia.

Eventuali concessioni eccezionali:

• non modificano le presenti Condizioni;

• non creano precedenti;

• non attribuiscono diritti per casi successivi.

67. Intero accordo

Le presenti Condizioni, la scheda del servizio, la conferma d’ordine e le eventuali condizioni particolari costituiscono l’accordo tra TCS e il Cliente.

Dichiarazioni verbali non modificano il contratto salvo successiva conferma scritta.

68. Contatti

Per informazioni contrattuali, assistenza, reclami o richieste:

Tactical Combat Shooting S.S.D. a r.l.
Via della Corte Bruciata 21
20043 Vanzago (MI), Italia

E-mail: info@tacticalcombatshooting.com
PEC: tcs@pec.esend.it
Telefono e WhatsApp: +39 389 604 9598

Amministratore e legale rappresentante:

Gregorio Gimi Roman

69. Approvazione delle Condizioni

Procedendo con l’acquisto, il Cliente dichiara:

• di aver letto le presenti Condizioni;

• di aver compreso le caratteristiche del servizio;

• di aver verificato data, prezzo e requisiti;

• di essere consapevole della natura progressiva dei corsi;

• di accettare le regole di sicurezza;

• di comprendere la disciplina applicabile al recesso;

• di fornire informazioni veritiere.

Per i Clienti Professionali, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, devono essere oggetto di specifica approvazione, quando applicabile, le clausole relative a:

• verifica e perdita dei requisiti;

• mancato superamento dei livelli;

• validità e scadenza dei pacchetti;

• limiti di disponibilità;

• cambio data;

• mancata presentazione;

• cancellazioni e modifiche organizzative;

• sospensione ed esclusione;

• forza maggiore;

• responsabilità;

• proprietà intellettuale;

• sospensione dell’account;

• Foro esclusivo di Milano.

La specifica approvazione non rende valide clausole che risultino nulle, abusive o incompatibili con diritti inderogabili del Consumatore.